ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТ WWW.ILINA.BG

Настоящият документ представлява общите условия или споразумението между собственика на уебсайта и неговите потребители, което урежда правилата за ползване на сайта, предоставянето на услуги, защитата на личните данни и условията за извършване на плащания.

І. Предмет и общи разпоредби

  • 1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ИЛИНА“ ООД, наричана по-долу за краткост „Доставчик“, и всяко лице, което посещава, разглежда или използва функционалностите на уебсайта www.ilina.bg, наричано по-долу за краткост „Потребител“.

  • 1.2. Чрез достъпа до уебсайта и използването на неговите ресурси, Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, съгласява се с тях и се задължава да ги спазва.

ІІ. Данни за доставчика

Съгласно Закона за електронната търговия (ЗЕТ) информацията за Доставчика е следната:

  1. Наименование: „ИЛИНА“ ООД

  2. Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. Плевен (5800), Монтажник, 18

  3. ЕИК: 114660163

  4. Адрес за кореспонденция и контакт: гр. Плевен (5800), Монтажник, 18, телефон: +359 64 830 554, електронна поща: sales@ilina.bg

  5. Органи за надзор: Комисия за защита на потребителите (КЗП) и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

ІІІ. Услуги и използване на контактната форма

  • 3.1. Уебсайтът предоставя информационни ресурси, представяне на услуги/продукти и възможност за изпращане на запитвания чрез специализирана форма за контакт (записване).

  • 3.2. За да използва формата за записване, Потребителят попълва доброволно определени от Доставчика полета, изискващи лични данни.

ІV. Защита на личните данни (Поверителност)

  • 4.1. Доставчикът е администратор на лични данни и обработва същите в пълно съответствие с Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

  • 4.2. Чрез контактната форма за записване на сайта се събират и обработват следните категории лични данни на Потребителите:

    • Име и фамилия: с цел персонализация на запитването и идентифициране на лицето;

    • Електронна поща (Имейл): с цел осъществяване на обратна връзка, отговор на запитването или изпращане на потвърждения;

    • Телефонен номер: с цел бърза комуникация и уточняване на детайли по заявената услуга или записване.

  • 4.3. Личните данни се обработват единствено за целите на обслужване на запитванията, изпълнение на преддоговорни или договорни отношения и не се предоставят на трети лица, освен в предвидените от закона случаи.

  • 4.4. Всеки Потребител има право на достъп, коригиране, изтриване („право да бъдеш забравен“), ограничаване на обработването и преносимост на своите данни, като изпрати писмено заявление до Доставчика.

V. Условия за плащане и финансови транзакции

  • 5.1. Уебсайтът предлага възможност за онлайн заплащане на предлаганите услуги/продукти, като се прилагат следните строги правила за сигурност съгласно изискванията на картовите организации:

  1. Плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-POS.

  2. Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.

  3. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.

  4. Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.

  5. При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.

  • 5.2. Доставчикът не таксува допълнително Потребителите за извършване на картови плащания през виртуалния ПОС терминал (V-POS).

VІ. Права и задължения на страните

  • 6.1. Потребителят се задължава да предоставя вярна и точна информация при попълване на формата за записване и при извършване на плащания.

  • 6.2. Доставчикът се задължава да осигури непрекъснат достъп до сайта, освен при форсмажорни обстоятелства или планирани технически профилактики, както и да пази тайната на кореспонденцията и личните данни на Потребителите.

VІІ. Заключителни разпоредби

 

  • 7.1. Всички спорове, възникнали във връзка с използването на сайта и тълкуването на настоящите Общи условия, се разрешават по взаимно съгласие, а при невъзможност — от компетентния съд съгласно българското законодателство.

  • 7.2. Доставчикът има право да променя настоящите Общи условия по всяко време, като актуалната им версия се публикува на сайта своевременно.

Последна актуализация: Юли, 2026 г.